3/14リネ日記

3/14に書いた3/14のリネージュ日記。

風邪引いたりやる気なかったり寝てたりしてリネしてませんでした。
久しぶりにリネすんぞー。

この仕打ちはあんまりだ。

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~~テンプレ倉庫~~サポートセンターにメール。珍しくすばやい回答。

オンラインゲーム、リネージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュサービスチームでございます。

お問い合わせいただいたような現象の場合には、ポートが開放されていない、
もしくはセキュリティソフトが動作しているなどの原因がいくつか考えられます。

また、オートアップデート後の場合ですと混雑により繋がりにくくなっている
可能性があります。混雑していてアップデートが始まらないといった場合には、
お時間を空けてお試しくださいますようお願いいたします。

お時間を空けられましても接続できない場合には、お手数ではございますが、
下記の点をご参照ください。

■ポートの開放

　ファイヤーウォールやルーター機能を持つモデムなどを経由してインターネットに
　接続されている場合は、ポート番号2000～2010番、80番を開放してください。
　ポートが閉じていた場合には、開放してください。

※ポートの設定方法につきましては、メーカーや機種により画面や設定方法が異なり
　ますので、取扱説明書やメーカー様のサポート窓口にてご確認ください。

■インターネットセキュリティソフトやウィルス駆除ソフトをご使用の場合

　正常に動作しない場合がございますので、インターネットセキュリティソフトを
　無効にしてお試しください。リネージュへの接続のみファイヤーウォールの機能を
　オフにする、常に接続を許可するなどの設定が可能なソフトもございますので
　確認してみてください。

　○ファイヤーウォールの確認
ご利用のセキュリティソフトの設定で、以下のファイルが遮断する設定に
なっていないかご確認ください。

・「lineage.exe」「Lin.bin」が遮断設定にされていないか
・ゲームガード関係のファイルが遮断設定にされていないか
　「GameGuard.des」もしくは、
　「GameMon.des」「npgg9x.des」「npggNT.des」「npgmup.des」「npsc.des」
　「NPSCAN.DES」
・キーセーフ機能のファイルが遮断設定にされていないか
　「npkcrypt.dll」「npkcrypt.sys」「npkcrypt.vxd」

※WindowsXP SP2 をご利用の場合、ファイアーウォールの設定をご確認ください。
　コントロールパネルから「Windows ファイヤーウォール」を開き、「例外」タブ
　にある「プログラムの追加」にて上記ファイルの通信を許可してください。

■ 管理者権限の確認
　Windows2000、WindowsXPをご利用の場合、「Administrator」権限があるアカウント、
　もしくは「Administrator」と同等の権限を持つアカウントでパソコンにログオンして
　ください。

※Windows 2000、Windows XP をご利用の場合には、アンインストール(削除)・
　・インストール・ダウンロードなどの作業を、必ずAdministrator(管理者)で
　実行してください。

■それでもオートアップデートが始まらない場合

以下を行っていただきましたのちに、リネージュへの接続をお試しください。

◇グローバルIPアドレスの再取得
　・ルータを使用している場合は、ルータの電源を入れ直します。
　・ルータを使用していない場合は接続ソフト（"フレッツ接続ツール"や
　　WindowsXPの"ネットワーク接続"など）にて再度接続します。

お試しになられた結果をお知らせいただけますと幸いでございます。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。